No.11046

【大阪/契約社員】分譲マンションの内覧会業務・カスタマーサービス(アフターサービス等)業務

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企業情報

三井不動産レジデンシャル株式会社

職種

建築カスタマーサービス(アフターサービス等)

仕事内容

物件を引き渡し前の顧客に対する内覧会対応、入居後のマンションに対する点検・補修・修理などのアフターサービスなどをお任せ致します。

【内覧会】
お引渡し前に、お客様にご自分の住戸をご確認いただく内覧会を開催します。

【随時申込カスタマーサービス】
お客様がお気づきの点や緊急を要する依頼事項に対応します。

【早期申込カスタマーサービス】
お引渡しの概ね3～6ヶ月後に、お客様から事前に提出された依頼事項について調査し補修工事等を行います。

【定期申込カスタマーサービス】
お引渡しの概ね1年後と2年後に、お客様から事前に提出された依頼事項について調査し補修工事等を行います。

＜業務の詳細＞
同社が分譲するマンションに関し、お引渡し前に開催する内覧会を起点に、お客様に対する当社の窓口となり、お客は、迅速に補修・修理を手配。
不具合については都度対応するとともに、定期的にお客様のもとへお伺いします。
さらに、設備の取扱い方法や各種機器の清掃方法などのご説明も行うなど、積極的にお客様に寄り添い、くらしごこち品質を向上させていきます。

【変更の範囲：会社の定める業務】

必要な資格・経験

【必須】
不動産業界での開発業務もしくはアフターサービス業務の実務経験
以下のいずれかの資格
・一級建築士
・1級建築施工管理技士
・宅地建物取引士
・管理業務主任者
・マンション管理士

勤務地

関西支店：大阪市中央区
最寄駅：大阪メトロ「本町」駅～徒歩2分

受動喫煙対策：屋内原則禁煙/喫煙室あり

【変更の範囲：無】

勤務時間

フレックスタイム制
・1日の標準労働時間：9：30～17：30 (7時間)
・コアタイム：11：00～15：00
休憩：正午前後から60分
※必要に応じて残業あり

給与

■想定年収：5,000,000～5,900,000円
(4/1～翌3/31まで勤務した場合の一時金・定額時間外手当含む)
・基本給：265,625～313,438円
・定額時間外手当(25時間/月)：46,875～55,312円
※定額時間外手当は時間外勤務・休日勤務・深夜勤務の有無に関わらず支給
※超過分は別途支給

雇用形態

契約社員(期間の定めあり)
・初年度：入社日～年度末(3/31)
・次年度：4/1～年度末
※次年度の更新基準は就業規則及び個別の労働契約書に定める
※次年度の期間満了日(入社翌年度の3/31)までに専門社員(無期雇用)に登用されなかった場合、以降の契約更新は行わない。

上記契約社員としての通算契約期間中(入社翌年度の3月31日まで)に適性を見極めたうえ、適性が認められた場合には、面接などを経て専門社員(無期雇用)として登用する。
※専門社員の定年は60歳(最長65歳まで継続雇用あり)

待遇・福利厚生

一時金：年2回 (7月/12月予定)
昇給：査定による昇降給あり (4月)

各種社会保険（労災、雇用、厚生、健康）完備
交通費：全額支給
時間外勤務料
休日勤務料
深夜勤務料
時間外追加割増勤務料
法定外休日追加割増勤務料
資格手当(当社規定に該当する場合にのみ支給)

健康診断補助
人間ドック補助
育児休業制度
育児に伴う短時間勤務制度
介護休業制度
介護に伴う短時間勤務制度
財形貯蓄制度
ライフサポート倶楽部(リソルホールディングス(株)提供)加入等

休日・休暇

■年間休日：120日以上
・土日祝
・年末年始(12月29日～1月3日)
・夏季特別休暇(6月～9月の間に2日)
・連続特別休暇(4月～5月又は10月～翌年3月の間に2日)等
・有給休暇

担当者のコメント

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企業情報: 三井不動産レジデンシャル株式会社

職種: 建築カスタマーサービス(アフターサービス等)

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